诸葛神算心水论坛www.77655.com,手机最快现场开奖直播,79288平特一肖,90900九龙闪电图库,05666有钱人高手坛六,164333.com,www.237222.com

面试提问技巧

发布日期:2019-07-13 06:34   来源:未知   阅读:

  •   可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

      推荐于2018-05-16展开全部面试所提问题主要可以分成两类,一类是测试应聘者的综合素质,一类是测试应聘者的专业素质。所谓“随意性很大”一般表现在进行综合素质测试阶段。因为测试的是综合素质,很多面试人员认为可以海阔天空地聊,最后给出了一个综合读音价即可。这种看法是不对的,至少可以说是不科学的。

      在综合素质测试中,我们主要需要了解应聘者以下一些综合素质:表达能力、概括能力、逻辑性、责任心、组织协调能力、自我认识能力、自信心、分析能力、心理承受能力和应变能力等。对于不同岗位的应聘者,对上述各能力的具体要求也不同。比如对于销售人员,要侧重强调表达能力、自信心、心理承受能力和应变能力;对于技术开发人员要强调其逻辑性、责任心、分析能力;而对于职能部门的员工,则要强调责任心、组织协调能力、心理承受能力和应变能力等。

      虽然需要测试的素质和能力很多,但在具体提问时,通过几个典型的问题即可概括。比如测试表达能力、概括能力和逻辑性时,让应聘者做一个自我介绍或者讲述一下自己的主要工作业绩。通过表达的清晰性、流畅性,可以看出应聘者是否善于表达概括,表达是事有逻辑性。比如提问“你在以往工作中遇到过什么困难,你是如何解决这些问题的”,同样可以考察应聘者的逻辑性。

      在考察组织协调能力时,可以询问一些他以前组织过的活动。比如“你在单位(学校)经常组织活动吗?请具体描述你是怎样组织一次活动的,你在其中的职责是什么”,“在你主管的部门中,你是如何给每个人分派工作的,怎样协调他们之间的关系”等。

      在测试责任心时可以询问“你是否愿意向上级提出合理化建议”、“假如分配给你的一项任务眼看期限已到,难以完成,你怎么办”等。另外可以让应聘者进行自我评价,以测评他的自我认识能力。比如“请对你的优点和缺点做一个评价”、“请对你的个性特征做一个评价”等。

      在面试提问过程中,还要注意应聘者的回答是否准确和真实。有些应聘者会有意无意地夸大自己的优点,忽略自己的缺点。如果面试人员对应聘者所讲的内容的真实性产生怀疑,则需要让应聘者举一些例子来证明他所讲内容的真实性。另外还可以从“为什么做、怎么做的、结果如何”这个逻辑链中去分析应聘者讲述内容的真实性。要留意应聘者所讲的内容前后是否一致。

      面试中应注意的问题 应试者要想在面试答辩中获得成功,必须注意以下几个问题:

      (一)淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀,因此,他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意,提了一个他前所未闻的问题。顿时,他像失了魂似的,情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时,他仍无法从刚才的失败中走出来,最终名落孙山。 应试者对于面试的成败,首先在思想上应注意淡化,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态,才会处变不惊。如果只想到成功,不想到失败,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。

      (二)保持自信 应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。

      (三)保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

      (四)树立对方意识 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多,会给考官目中无人的感觉。因此,要尽量减少“我”字,要尽可能地把对方单位摆进去,“贵单位向来重视人才,这一点大家都是清楚的,这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体,又确立了强烈的对方意识,考官们是很欢迎的;再次是考官提问,你才回答,不要考官没有提问,你就先谈开了,弄得考官或主持人要等你停下来才提问,既耽误了时间,同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外,面试完后,千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

      (五)面试语言要简洁流畅 面试有着严格的时间限制。因此,面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给考官或主持人留下坏的印象,从而导致面试的失败。因此,应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。 (六)不要紧张 有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备,但是一进面试室就紧张起来;有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时,心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此,应试者一进面试室,应该去掉“自愧不如人”的意识,确立“大家都差不多,我的水平与其他人一样”的意识,有了这种意识,紧张的情绪就会减少一大半,随着面试的开始,紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题,如果抱着“能取胜则最好,不能胜也无妨”的态度,紧张就会即刻消失,很快就进入正常的面试状态,有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以,应试者在面试中一定要注意不要紧张。

      (七)仪态大方,举止得体 大胆前卫、浓妆艳抹的装扮,尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适,与机关工作人员的身份不符,会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来,穿着打扮应力求端庄大方,可以稍作修饰,男士可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦得干净一些,女士可以化个淡雅的职业妆。总之,应给考官自然、大方、干练的印象。

      总之,面试时,这些坏习惯一定要改掉,并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功机会大增。

      面试招聘是一个公司选拔人才的第一道关口,用人又是对企业影响最大的最深的事。很多管理层的人,管理经验丰富、能力也不错,但要他在几十分钟内判断一个人是否适合这个岗位,真的是一道难题。

      当今职场,面试的问题千奇百怪,很早以前就听说五百强的大企业,用智力测验式的筛选方式去考察应聘者,或者用性格测试去给应聘者归类,说心里话,我始终感觉他们这些方法机械而迷信,真正的人才很可能被错过,而那些精明的“混混”,却会利用这种空子,记好了答案,获得不公平的优待。

      为了系统地根治招聘的问题,面试官应围绕如下四个角度设计面试问题,确保覆盖人的内在素质、思想潜质、专业水平、客观条件等方面。

      人品的范畴很广,不止是三观方面,心理素质、气质气场、自信、勤奋、毅力、情商等等,都属于人品的观察,但价值观、错对观、审美观是人品的基石,是最需要把控的方面。

      很多职业对人的三观要求很高,例如采购,在价值观方面,要求应聘人的消费观必须是简朴的,而且具有估算产品价值的能力。

      面试官可通过询问对方的生活习惯,是开车还是打车?着装偏好什么品牌?中午就餐都去什么餐馆?诸如此类,判断对方的消费理念是否节俭。

      面试官可随意说出自己身上的一些物饰或办公室内的物品,让采购应聘者进行估价,合格的采购者就算不能准确说出价格,也能说出一套估价的思维模式,甚至告诉你是否买贵了。

      在错对观方面,采购者必须要明确而坚定,但最好这种坚定是有充足理由的,否则对方可能是为了应聘而表现出来的假象。

      譬如,你问一个采购者如何看待拿回扣的问题,如果有人给他送回扣,他会如何处理?再不合格的采购员,也不会告诉他会拿回扣,但这样的回答你能信么?

      他可能告诉你,拿回扣犯法,会坐牢的;也可能说自己对公司很忠诚,拿回扣是一种背叛;或者说干采购这行的最看重职业操守,拿回扣的事情一旦出现,以后的前途就完了。

      这些答案其实都比较中性,并不算具备优秀的错对观,因为他们都是担心某种不好的事情发生,因为害怕而不愿拿回扣。更优秀的采购者会从人的追求角度,告诉你为什么他不愿意拿回扣。他的生活追求的是什么?追求技术水平被认可,追求内心的平静,追求成为行业内的专家大师。

      说白了,优秀的采购者会用价值观、审美观来诠释自己的错对观,会把三观之间的联系讲透,这种回答既可信又说明对方有底蕴有深度。

      如果公司应该给供应商付款,而且也有钱付款,但是财务为了多赚点利息,而拖延付款,你会怎么处理?

      对审美观的考量,其实不必用太多问题,只要仔细观察就能发现结果。从应聘者的着装、发型、填表的笔迹、简历的排版当中能看出一些端倪,如果应聘者能再提供一些以前的工作成果(工作总结、合同范本、制度手册之类)那就更好了。

      对于采购的审美观,并不要求那么优雅、花哨,可通过有类、有序、有档、有度,四个标准去判断。四有很好理解,就是对复杂的事务会注重分类、讲求做事的顺序、对历史做完的事情会归档备份、做事情会有分寸掌握尺度。

      人的能力可分成两大类,一类是基础的素质,它是一种潜质、特质,短时间内不会轻易改变;另一类是人掌握的技能和常识,可以说只要素质够,大多数岗位的知识和常识都可以通过培训而快速传输给应聘者。因此,素质的考量比专业能力、经验和常识更重要。

      素质的范畴很广,在上一节中说的三观也是素质一部分,而这里我们要说的是一种智力水平的考量。虽然有很多智商测试的方法,但那些测试的结果过于范范,难以判断是否与岗位契合。以笔者的经验,可以从五个方面发问判断应聘者的智力水平。下面仍然以采购为例,进行详细的说明。

      采购者若能具有对未来趋势的判断能力,可以判断原材料价格走势,需求未来变化趋势,选择最佳采购时间和数量。采购者若能具有对人心的揣测能力,必然会在采购商务谈判中占尽先机,也可以更好地为需求部门提供主动服务。

      可针对当前某种大众消费的物资价格,要求应聘者给与预测,关键不是看他预测的结果,关键是看他预测的思路、考量哪些因素。对于有经验的采购者,可直接让应聘者谈谈在他过去采购的物资中,如何进行趋势预测的。

      采购者在供应商考察、产品选型评估、合同审核、账务审查等诸多方面,都需要很好的观察力。观察力考量的关键也是观察的思路。一个人若是凭天赋或运气,表现出的观察力是偶然的,若是通过某种理论指导而表现出的观察力那才是持久的。

      因此,发问的重点是了解应聘者观察事物时的思维线索,譬如,优秀的采购者在审查合同时,会将合同中容易出错的内容要素化,然后有针对地检查;采购者在观察供应商时,也应该有系统的思路,才能得出全面而严谨的结论。

      面试官可以拿出一些日常工作中的文案或凭证(合同、索赔邮件、工作总结),让应聘者现场观察,给出优劣的判断(关于文案哪里写得好,哪里不好,如何能写得更好),从中了解应聘者的思维逻辑。

      类似地,面试官对应聘者的面试也是一种观察,面试问题的设计也体现着面试官的思维逻辑。如果是人力资源与采购高管一起面试,那么人力也可以通过采购高管的面试提问表现,观察到采购高管的工作水平。

      采购是一个特别需要沟通能力的岗位,对外要跟供应商、物流承运商、供应信息平台服务商沟通,对内要跟所有的需求部门沟通,他的聆听、理解、表达、确认、说服等沟通能力都是必不可少的。

      面试官可与应聘者虚拟一个需求确认的场景,需求确认的标的物可以选择身边常见的物品,也可以就针对部门现在对这个岗位的需求展开确认沟通,让对方即兴发挥,以了解对方的综合能力。

      与前两项相似的是,沟通能力观察的重点也是对方的思维逻辑,逻辑清晰而正确的人,才是最适合的,后面的创新、执行,两项也是如此。

      创新能力决定着一个采购是否能够打破现有的业绩瓶颈或问题,再创佳绩,是岗位潜力的体现。没有创新能力的人,只能维持秩序,听从命令,难以独当一面,为公司解决新的问题。一旦遇到行业的波动,不管是市场的下滑还是上升,他都难以应对。

      面试官可以让应聘者自己举证,过去在工作中的创新事迹,或者,告知对方当前岗位的现状,面临的问题和机遇,让对方现场给出解决问题或把握机遇的思路,从中观察对方的创新能力。

      前面四个方面都是思维、观点等精神智力层面的,这些方面表现得再好,最终也需要落在实处。执行力的正是确保这些软性内容得以实现的关键。

      高执行力的人,能够制定缜密可行的计划,能够调动一切可调动的资源,能够有足够的决心和办法克服困难完成目标。

      要考量采购者的执行力,可将当前企业中的某个已经完成的大型采购任务拿出来做试题,让应聘者先阐述任务的实施计划,人力、财力、物力、时间资源调动的思路,然后,面试官提出一些执行中常见的人、事、物方面的阻力困难,让应聘者继续给出克服阻力的方法。

      业务能力的考量最为常见,很多企业都以此为考核的重点,特别是对应聘者的工作经验很重视,如果没干过类似的工作就会被刷掉。

      在笔者看来,只要一个人的素质够,又有一定的学习和适应能力,经验并不重要。相反地,很多经验会成为思考的负担。

      面试官以为应聘者会把过去的工作方法和习惯带入这个岗位,可以节省公司培养新人的成本。实际上,几乎没有任何一种经验能直接照搬到新的岗位,因为每个公司人文环境、业务背景都有差异,过去的成功经验到这里可能是错误的,同样要承担风险。

      因此,考察的重点应该是应聘者是否具有经验转移的能力。一个具有很好的经验转移能力的人,他能够把任何领域的成功经验都尝试转移到当前的工作中,即使他以前是做财务的、人事的,同样可以把财务的做账本领、人事的激励手段用在采购中。

      面试官在设计此类问题时,可以要求应聘者先总结过去工作经验中获取的核心本领,再让他结合现在这个岗位的具体职责,阐述如何将核心本领转移施展。

      关于业务常识的考核是很机械的,也很有必要。尽管应聘者可以不完全了解现有工作需要的所有知识,但是,基本的概念性知识他必须能说出来。这是验证对方水平真实性的一种简易而有效的方法。有些应聘者在方法、业绩上说的天花乱坠,但这些又一时无法判断对错,此时用基本的行业常识去考察,比较适合。

      面试官可以选择最基本、最核心的概念去发问,越是这样的概念越能看出对方的水平。譬如,采购常见发票的种类?常见物流运输的种类和特点?库存周转的计算方法?采购付款的种类?供应链概念的含义?

      不要小看这些问题,应聘者能完整回答的人恐怕不到一半,答案可能会让你“大开眼界”,对这些概念的回答,让他的基本功暴露无遗。

      对于采购者来说,工作方法上,可以用招聘启事中描述的岗位职责来发问。合格的岗位职责说明,里面会有采购日常要做的具体事务,从中抽取几个重要的款项,让应聘者对此讲述他的操作方法。

      软件工具方面,可要求对方讲述以前用的业务软件,对哪些操作模块比较熟悉?常遇到的软件问题有哪些?对市场上常见的软件工具的评价?

      除了对专业的供应链管理软件之外,采购员还必须精通EXCEL的操作,这方面要问得细致些,譬如,EXCEL中的公式运用是否熟练?数据透视表是否会用?数据导入导出拆分是否能做?凭证表单与数据表的区别是什么?

      根据应聘者回答的结果,与当前岗位需求做契合度比较,可以判断出录用后的培训成本,这些方面能力的不足虽然不是硬伤,也应该作为一个综合评估的因素,这个因素可以判断出应聘者以前是不是一个上进好学的人,为什么过去有那么多时间都没有去好好学这些基本的技能。

      应聘者的背景条件通常在简历中已经体现,个别没有写清楚的,追问一下即可。这里要强调的是,如何运用这些背景条件来分析应聘者与岗位的契合度。

      对一个采购者来说,通常岗位设定的工资不会很高。应聘者若是在大城市打工的外地人,需要承担很高的房租和就餐压力,很难做得持久。从这个角度看,若能招聘到家庭经济负担较小的人更为合适,例如,本地人、父母经济基础不错、配偶工作条件较好、没有孩子教育负担等。

      开发型采购要经常出差,这方面女性不如男性合适,常规的接单下单型采购,只要做办公室即可,接触的人也较少,更适合女性。开发型采购员的最佳年龄应该在35岁以下,家庭负担较轻,能频繁出差。常规的采购,比较适合30岁以上的人,相对更稳定、谨慎,不容易出错。

      由于做采购与搞科研不同,它是一种通用性很强的专业,没那么深奥,通常有大专、本科的学历足以。有些应聘者会考一些采购方面的专业证书,国内国外的认证,姑且不管这些证书的效力,通过证书至少是可以看出这个人比较重视自我包装、理论深造的、好学上进的,所以,有证书还是要给加分的。